Noteikumi un nosacījumi​

1. Galvenie noteikumi

„MUTASTORE’’, SIA, 40203245469, Matisa iela 68 – 19, Riga, LV-1009, Latvia, hereafter called MUTA, provides the available content on www.mutastore.com, hereafter called webpage, and renders service under the terms of payment, delivery and in compliance with terms and conditions of returning the purchase that can be found on webpage. By using the webpage customers confirm that they have read, understood and agree to comply with the terms. If a customer purchases clothing or cosmetics, hereafter called Goods, offered in MUTA webpage, via Internet then such a mutual agreement is considered as a Distance contract and it is subject to the regulations on Distance contract, including, but not limited to “Consumer Rights Protection Law” of the Republic of Latvia, “Regulations Regarding Distance Contracts” issued by The Cabinet of Ministers of the Republic of Latvia etc.

2. Lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi attiecas uz visiem darījumiem, kuros Jūs iesaistāties ar MUTA (turpmāk tekstā „MUTA”, „mums” vai „mēs”). Veicot pasūtījumu, Jūs automātiski piekrītat mūsu lietošanas noteikumiem.

3. Privātuma un drošības noteikumi

MUTA ciena un rūpējas par saviem klientiem, tāpēc nodrošina augstāko drošības līmeni saskaņā ar Latvijas Republikas “Personas datu aizsardzības likumu”. Šī mājaslapa ir droša. Jebkuras informācijas apmaiņa ir droša, ja ir izpildītas visas interneta lietošanas prasības. Klienti var pasūtīt preces, iesniegt pieprasījumus un pieteikties informācijas saņemšanai par jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem utt. MUTA nekad neprasa un neapstrādā konfidenciālus personas datus. MUTA nekad neievāc un neuzglabā informāciju par debetkartēm un kredītkartēm. MUTA apkopo tikai informāciju par pirkuma rēķinu un piegādi: klienta vārds, adrese, e-pasts, tālruņa nr. MUTA izmanto klientu sniegto informāciju, lai tos identificētu, kā arī situācijās, kad tam ir likumīgs pieprasījums, t.i., kad likumi nosaka, ka personas dati ir jāsniedz valdības un pašvaldību institūcijām. MUTA ir tiesības sniegt klienta informāciju trešajai personai (piemēram, kurjerpastam) tikai attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama preču piegādei. Klientu personīgā informācija dod iespēju informēt par jauniem piedāvājumiem, īpašajiem piedāvājumiem un citām aktivitātēm, kas saistītas ar MUTA mārketingu. MUTA veic visus nepieciešamos mājaslapas uzturēšanas un attīstības pasākumus attiecībā uz klienta personiskās informācijas drošību, lai aizsargātu to pret zādzībām, pazaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi, iedarbību, modificēšanu un korupciju. Lai gan mēs darām visu, lai nodrošinātu jūsu privātumu,mēs nevaram garantēt, ka datu pārraide internetā vai jebkurā bezvadu tīklā ir 100% droša. Tāpēc mēs vēlamies jūs informēt, ka pastāv drošības un privātuma ierobežojumi internetā, kurus mēs nevaram kontrolēt. Visi maksājuma darījumi tiks šifrēti, izmantojot SSL tehnoloģiju, kuru pārdevēji izmanto, lai nodrošinātu tiešsaistes biznesa drošību.Tā izmanto svarīgas savstarpējās autentifikācijas, datu šifrēšanas un datu integritātes funkcijas drošiem darījumiem.

4. Cenu politika 

Eiro (EUR; €) valūta tiek izmantota darījumos ar visām valstīm. PVN ir iekļauts preces cenā un ir atkarīgs no valsts, uz kuru prece tiks piegādāta. Lūdzam ņemt vērā, ka visas cenas un produktu informācija MUTA interneta veikalā ir mainīgas.

5. Krāsas

Mēs esam centušies pēc iespejas precīzāk attēlot mājaslapā piedāvāto produktu krāsas. Neskatoties uz to, krāsas, ko Jūs redzat būs atkarīgas arī no Jūsu datora monitora izšķirtspējas, tādēļ nevaram garantēt, ka Jūsu monitora attēlotās krāsas būs precīzas.

6. Pasūtīšana un apmaksa

Kad būsiet izvēlējies preces, kuras vēlaties nopirkt, un nospiedis „Apstiprināt pasūtījumu”, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Norēķinus internetveikalā varat veikt ar Visa, Visa Electron, MasterCard vai American Express bankas kartēm. Ja velaties veikt kādas izmaiņas Jūsu pasūtījumā, lūdzu nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Var gadīties, ka mēs nevaram precizēt Jūsu pasūtījumu, tādēļ jau iepriekš atvainojamies par sagādātajām neērtībām, taču centīsimies darīt visu iespējamo, lai Jums palīdzētu. Mēs nenododam kredītkartes vai cita maksājuma informāciju trešajām personām, izņemot maksājuma apstrādi par pasūtītajām precēm kā noteikts likumā.

7. Dāvanu kartes lietošanas noteikumi

MUTA virtuālo dāvanu karti var izmantot tikai MUTA tiešsaistes veikalā. Ja dāvanu kartes vērtība ir mazāka par pasūtījuma kopējo summu, jums būs jāsamaksā atlikums, izmantojot kādu no citām maksājuma iespējām. MUTA virtuālās dāvanu kartes nevar aizstāt, atgriezt vai izpirkt pret naudu. Dāvanu karti nevar izmantot citas dāvanu kartes iegādei. Ja esat atgriezis pasūtījumu, kas apmaksāts ar dāvanu karti, naudas summa, kas iztērēta par pasūtījumu no dāvanu kartes, tiks atmaksāta atpakaļ dāvanas kartes veidā.

8. Noteikumu izmaiņas

MUTA var periodiski izmainīt šos noteikumus, iekļaujot jaunas, iepriekš neparadzētus un neiekļautus lietošanas noteikumus. Visas izmaiņas tiks publicētas mājaslapā. Turpmāk apmeklējot un izmantojot mūsu mājaslapu, Jūs piekrītat visām noteikumos veiktajām izmaiņām. Lūdzu ņemiet vērā, ka šie noteikumi attiecas tikai uz Jūsu sniegto informāciju mūsu mājaslap. Ja Jums rodas jebkādi jautājumi, lūdzu sazinaties ar mums pa e-pastu [email protected]. Drošības noteikumi pēdejo reizi tika atjaunoti 2022. gada 16.martā.

9. Pieteikšanās

Ja Jūs esat izvēlējies saņemt e-pastus no MUTA, mēs Jums piedāvāsim plašu informāciju par tirdzniecību, jaunajām kolekcijām un citus MUTA jaunumus. E-pasta adrese tiks izmantota tikai mūsu uzņēmumā, lai nosūtītu Jums jaunāko informāciju. Mēs cienām Jūsu tiesības uz privātumu un nenodosim citiem uzņēmumiem Jūsu e-pasta adresi. Ja vēlaties atteikties saņemt MUTA jaunumus, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].

10. Preču pieejamība

Preces ir pieejamas un cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tās ir redzamas mājaslapā un atrodas noliktavā. Norādes par pieejamību ir pieejamas pasūtīšanas procesā. Ārkārtas apstākļos dažkārt var rasties kļūdas vai izmaiņas, tādā situācijā klients pēc iespējas ātrāk tiks informēts pa e-pastu, un mēs centīsimies pasūtījumu izpildīt pēc iespējas izdevīgākā veidā.
modifications may occasionally occur in exceptional circumstances and the customer will be informed by e-mail as soon as possible to fulfil the order in the best possible time and way.

11. Piegāde

All orders will be handle by Omniva Ltd. Your order will be shipped via the shipping method You have chosen during the check out process. The place of the delivery is deemed to be the
address that the customer indicates to MUTA. Although we use all reasonable means to ensure that your order is delivered within a specified time, we cannot take the responsibility for late deliveries due to circumstances outside of our control. We will do our best to inform you of any unexpected delay. Delivery costs:
Shipping in Latvia to Omniva parcel machine 2,24€, free from 150€.
Shipping in Estonia and Lithuania to Omniva parcel machine 4,84€, free from 150€.
Shipping in Europe by DPD courier 21€, free from 200€.
Shipping in Europe to DPD parcel machine 18€, free from 150€.
Shipping outside the EU please contact us via email ([email protected]).
Depending on the delivery address the order can be subject to extra shipping costs that will be explicitly indicated before payment confirmation and will be included in total cost.
Baltic States 2-3 working days.
Europe countries 3-5 working days.
Other countries (worldwide) 5-7 working days.
(Note that it may take longer in peak seasons, such as Christmas).

12. Preču atgriešana

Ja jūsu pasūtītā prece ir bojāta vai uzskatāt, ka tā neatbilst aprakstam, sazinieties ar mums, un mēs ar lielāko prieku nokārtosim preces apmaiņu vai naudas atmaksu. Naudas atmaksa tiek veikta, tiklīdz prece tiek saņemta atpakaļ. Ja prece tiek atgriezta neatbilstības dēļ, mēs to pieņemsim, ja par to tiks paziņots 7 dienu laikā pēc preces saņemšanas brīža. Divu iemeslu dēļ mēs nepieņemam atpakaļ apakšveļu. Pirmkārt, higiēnas apsvēruma dēļ un otrkārt, lai šis produkts nenonāktu atkritumu poligonā. Katru reizi, kad mums tiek atdota apakšveļa, mēs tos nevaram izmantot atkārtoti, tāpēc tā nonāk atkritumu poligonā, ko mēs esam apņēmušies mazināt, īstenojot mūsu ilgtermiņa ilgtspējības misiju. Prece ir jānosūta 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas brīža. Pārliecinieties vai prece joprojām ir ideālā stāvoklī ar pievienotām etiķetēm. MUTA patur tiesības atteikt jebkuru atgriešanu, kas neatbilst kritērijiem. MUTA nepieņems apģērbu, kuram ir redzamas valkāšanas pazīmes.