Noteikumi un nosacījumi​

1. Galvenie noteikumi

„MUTASTORE ”, SIA, Reģ. nr. 40203245469, juridiskā adrese Matīsa iela 68 - 17, Rīga, LV-1009, Latvija, turpmāk tekstā – MUTA, nodrošina pieejamo saturu vietnē www.mutastore.com, turpmāk tekstā – mājaslapa, un sniedz pakalpojumus saskaņā ar apmaksas, piegādes un pirkuma atgriešanas noteikumiem, kurus var atrast mājaslapā. Izmantojot mājaslapu, klienti apstiprina, ka ir izlasījuši, sapratuši un piekrīt ievērot noteikumus. Ja klients iegādājas apģērbu vai kosmētiku, turpmāk tekstā preces, kas tiek piedāvātas MUTA mājaslapā, izmantojot interneta pārlūku, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu, un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tai skaitā, bet ne tikai Latvijas Republikas ‘’Patērētāju tiesību aizsardzības likums’’, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.

2. Lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi attiecas uz visiem darījumiem, kuros Jūs iesaistāties ar MUTA (turpmāk tekstā „MUTA”, „mums” vai „mēs”). Veicot pasūtījumu, Jūs automātiski piekrītat mūsu lietošanas noteikumiem.

3. Privātuma un drošības noteikumi

MUTA ciena un rūpējas par saviem klientiem, tāpēc nodrošina augstāko drošības līmeni saskaņā ar Latvijas Republikas “Personas datu aizsardzības likumu”. Šī mājaslapa ir droša. Jebkuras informācijas apmaiņa ir droša, ja ir izpildītas visas interneta lietošanas prasības. Klienti var pasūtīt preces, iesniegt pieprasījumus un pieteikties informācijas saņemšanai par jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem utt. MUTA nekad neprasa un neapstrādā konfidenciālus personas datus. MUTA nekad neievāc un neuzglabā informāciju par debetkartēm un kredītkartēm. MUTA apkopo tikai informāciju par pirkuma rēķinu un piegādi: klienta vārds, adrese, e-pasts, tālruņa nr. MUTA izmanto klientu sniegto informāciju, lai tos identificētu, kā arī situācijās, kad tam ir likumīgs pieprasījums, t.i., kad likumi nosaka, ka personas dati ir jāsniedz valdības un pašvaldību institūcijām. MUTA ir tiesības sniegt klienta informāciju trešajai personai (piemēram, kurjerpastam) tikai attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama preču piegādei. Klientu personīgā informācija dod iespēju informēt par jauniem piedāvājumiem, īpašajiem piedāvājumiem un citām aktivitātēm, kas saistītas ar MUTA mārketingu. MUTA veic visus nepieciešamos mājaslapas uzturēšanas un attīstības pasākumus attiecībā uz klienta personiskās informācijas drošību, lai aizsargātu to pret zādzībām, pazaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi, iedarbību, modificēšanu un korupciju. Lai gan mēs darām visu, lai nodrošinātu jūsu privātumu,mēs nevaram garantēt, ka datu pārraide internetā vai jebkurā bezvadu tīklā ir 100% droša. Tāpēc mēs vēlamies jūs informēt, ka pastāv drošības un privātuma ierobežojumi internetā, kurus mēs nevaram kontrolēt. Visi maksājuma darījumi tiks šifrēti, izmantojot SSL tehnoloģiju, kuru pārdevēji izmanto, lai nodrošinātu tiešsaistes biznesa drošību.Tā izmanto svarīgas savstarpējās autentifikācijas, datu šifrēšanas un datu integritātes funkcijas drošiem darījumiem.

4. Cenu politika 

Eiro (EUR; €) valūta tiek izmantota darījumos ar visām valstīm. PVN ir iekļauts preces cenā un ir atkarīgs no valsts, uz kuru prece tiks piegādāta. Lūdzam ņemt vērā, ka visas cenas un produktu informācija MUTA interneta veikalā ir mainīgas.

5. Krāsas

Mēs esam centušies pēc iespejas precīzāk attēlot mājaslapā piedāvāto produktu krāsas. Neskatoties uz to, krāsas, ko Jūs redzat būs atkarīgas arī no Jūsu datora monitora izšķirtspējas, tādēļ nevaram garantēt, ka Jūsu monitora attēlotās krāsas būs precīzas.

6. Pasūtīšana un apmaksa

Kad būsiet izvēlējies preces, kuras vēlaties nopirkt, un nospiedis „Apstiprināt pasūtījumu”, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Norēķinus internetveikalā varat veikt ar Visa, Visa Electron, MasterCard vai American Express bankas kartēm. Ja velaties veikt kādas izmaiņas Jūsu pasūtījumā, lūdzu nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] Var gadīties, ka mēs nevaram precizēt Jūsu pasūtījumu, tādēļ jau iepriekš atvainojamies par sagādātajām neērtībām, taču centīsimies darīt visu iespējamo, lai Jums palīdzētu. Mēs nenododam kredītkartes vai cita maksājuma informāciju trešajām personām, izņemot maksājuma apstrādi par pasūtītajām precēm kā noteikts likumā.

7. Dāvanu kartes lietošanas noteikumi

MUTA virtuālo dāvanu karti var izmantot tikai MUTA tiešsaistes veikalā. Ja dāvanu kartes vērtība ir mazāka par pasūtījuma kopējo summu, jums būs jāsamaksā atlikums, izmantojot kādu no citām maksājuma iespējām. MUTA virtuālās dāvanu kartes nevar aizstāt, atgriezt vai izpirkt pret naudu. Dāvanu karti nevar izmantot citas dāvanu kartes iegādei. Ja esat atgriezis pasūtījumu, kas apmaksāts ar dāvanu karti, naudas summa, kas iztērēta par pasūtījumu no dāvanu kartes, tiks atmaksāta atpakaļ dāvanas kartes veidā.

8. Noteikumu izmaiņas

MUTA var periodiski izmainīt šos noteikumus, iekļaujot jaunas, iepriekš neparadzētus un neiekļautus lietošanas noteikumus. Visas izmaiņas tiks publicētas mājaslapā. Turpmāk apmeklējot un izmantojot mūsu mājaslapu, Jūs piekrītat visām noteikumos veiktajām izmaiņām. Lūdzu ņemiet vērā, ka šie noteikumi attiecas tikai uz Jūsu sniegto informāciju mūsu mājaslap. Ja Jums rodas jebkādi jautājumi, lūdzu sazinaties ar mums pa e-pastu [email protected] Drošības noteikumi pēdejo reizi tika atjaunoti 2022. gada 16.martā.

9. Pieteikšanās

Ja Jūs esat izvēlējies saņemt e-pastus no MUTA, mēs Jums piedāvāsim plašu informāciju par tirdzniecību, jaunajām kolekcijām un citus MUTA jaunumus. E-pasta adrese tiks izmantota tikai mūsu uzņēmumā, lai nosūtītu Jums jaunāko informāciju. Mēs cienām Jūsu tiesības uz privātumu un nenodosim citiem uzņēmumiem Jūsu e-pasta adresi. Ja vēlaties atteikties saņemt MUTA jaunumus, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]

10. Preču pieejamība

Preces ir pieejamas un cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tās ir redzamas mājaslapā un atrodas noliktavā. Norādes par pieejamību ir pieejamas pasūtīšanas procesā. Ārkārtas apstākļos dažkārt var rasties kļūdas vai izmaiņas, tādā situācijā klients pēc iespējas ātrāk tiks informēts pa e-pastu, un mēs centīsimies pasūtījumu izpildīt pēc iespējas izdevīgākā veidā.
modifications may occasionally occur in exceptional circumstances and the customer will be informed by e-mail as soon as possible to fulfil the order in the best possible time and way.

11. Piegāde

Mēs piedāvājam Omniva SIA un SIA DPD kurjera pakalpojumus. Pasūtījums tiks nosūtīts, izmantojot piegādes metodi, ko būsiet izvēlējies preču pasūtīšanas brīdī. Par piegādes vietu tiek uzskatīta adrese, kuru klients norādījis MUTA mājaslapā. Lai gan mēs izmantojam visus iespējamos līdzekļus, lai nodrošinātu, ka jūsu pasūtījums tiks piegādāts noteiktajā laikā, mēs nevaram uzņemties atbildību par novēlotu piegādi apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu kontroles. Mēs darīsim visu iespējamo, lai informētu Jūs par jebkuru negaidītu kavēšanos.
Piegādes maksa:
Piegāde Latvijā uz Omniva pakomātu 3,90€, piegāde par brīvu no 150€.
Piegāde Igaunijā un Lietuvā uz Omniva pakomātu 3,90€, piegāde par brīvu no 150€.
Piegāde uz Eiropas Valstīm ar DPD kurjeru 21€, piegāde par brīvu no 200€.
Piegāde uz Eiropas Valstīm uz DPD paku bodi 18€, , piegāde par brīvu no 150€.
Piegādei ārpus ES, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu ([email protected]).
Atkarībā no piegādes address pasūtījumam var būt piemērojamas papildu piegādes izmaksas, kuras tiks skaidri norādītas pirms maksājuma apstiprināšanas un tiks iekļautas kopējās izmaksās.
Baltijas valstis 2-3 darba dienas.Eiropas valstis 3-5 darba dienas.
Pārējās pasaules valstis 5-7 darba dienas.
Ņemiet vērā, ka svētku sezonas laikā, piemēram, Ziemassvētkos, piegāde var aizņemt ilgāku laiku.

12. Preču atgriešana

Ja jūsu pasūtītā prece ir bojāta vai uzskatāt, ka tā neatbilst aprakstam, sazinieties ar mums, un mēs ar lielāko prieku nokārtosim preces apmaiņu vai naudas atmaksu. Naudas atmaksa tiek veikta, tiklīdz prece tiek saņemta atpakaļ. Ja prece tiek atgriezta neatbilstības dēļ, mēs to pieņemsim, ja par to tiks paziņots 7 dienu laikā pēc preces saņemšanas brīža. Divu iemeslu dēļ mēs nepieņemam atpakaļ apakšveļu. Pirmkārt, higiēnas apsvēruma dēļ un otrkārt, lai šis produkts nenonāktu atkritumu poligonā. Katru reizi, kad mums tiek atdota apakšveļa, mēs tos nevaram izmantot atkārtoti, tāpēc tā nonāk atkritumu poligonā, ko mēs esam apņēmušies mazināt, īstenojot mūsu ilgtermiņa ilgtspējības misiju. Prece ir jānosūta 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas brīža. Pārliecinieties vai prece joprojām ir ideālā stāvoklī ar pievienotām etiķetēm. MUTA patur tiesības atteikt jebkuru atgriešanu, kas neatbilst kritērijiem. MUTA nepieņems apģērbu, kuram ir redzamas valkāšanas pazīmes.